Política de privacidad – Campaign tracker Faco

1. Responsable del tratamiento
Campaign tracker Faco es una aplicación de uso interno operada por DAP GROUP SPA para la gestión y análisis de campañas publicitarias relacionadas con la marca Capslab y el sitio web (en adelante, “la Empresa”).

2. Datos que se tratan
La aplicación puede procesar, entre otros, los siguientes tipos de datos:

• Datos de cuentas publicitarias, páginas y activos de Meta vinculados a Capslab (IDs, nombres de cuentas, nombres de campañas, conjuntos de anuncios y anuncios, creatividades, presupuestos, resultados, métricas de rendimiento).
• Datos de interacción con anuncios (impresiones, clics, conversiones y otros eventos de marketing relacionados con capslab.cl).
• Datos de contacto limitados asociados a clientes potenciales o compradores generados por campañas (por ejemplo, nombre, correo electrónico, teléfono), cuando se integren formularios de clientes potenciales o eventos de compra.

No se recogen datos más allá de los estrictamente necesarios para la gestión interna de las campañas de Capslab.

3. Finalidad del tratamiento
Los datos se utilizan exclusivamente para:

• Medir y optimizar el rendimiento de las campañas publicitarias de Capslab.
• Elaborar reportes internos de marketing y ventas para capslab.cl.
• Gestionar, cuando corresponda, leads o clientes generados por campañas para su seguimiento comercial.

La aplicación no se ofrece al público general y su uso se limita al personal y colaboradores autorizados por la Empresa.

4. Base jurídica y acceso a los datos
El tratamiento se realiza sobre la base del interés legítimo de la Empresa en gestionar y optimizar sus campañas de marketing para Capslab.
El acceso a la aplicación y a los datos está restringido a usuarios internos autorizados (empleados y/o proveedores de servicios bajo contrato de confidencialidad).

5. Compartición de datos y proveedores
Los datos pueden ser compartidos con:

• Meta Platforms, Inc. y sus afiliadas, en la medida necesaria para el uso de sus APIs y herramientas publicitarias.
• Proveedores tecnológicos que prestan servicios de hosting, analítica, e-commerce (por ejemplo, Shopify u otros) u otros servicios relacionados con la operación de capslab.cl y de la aplicación, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.

La Empresa no vende datos personales a terceros.

6. Conservación de los datos
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y para atender obligaciones legales o contractuales. La Empresa puede anonimizar o agregar datos para análisis estadísticos internos.

7. Derechos de las personas
Las personas cuyos datos se traten pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y, cuando proceda, eliminación de sus datos, enviando una solicitud al correo de contacto indicado más abajo. En el caso de datos provenientes de plataformas de Meta o de capslab.cl, algunas solicitudes podrán gestionarse a través de las propias herramientas y configuraciones de dichas plataformas.

8. Seguridad
La Empresa adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido, incluyendo el control de accesos, credenciales seguras y registros de actividad.

9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política o el tratamiento de datos realizado por Campaign tracker Faco en el contexto de Capslab, puedes escribir a:
ventas@capslab.cl.

10. Actualizaciones de esta política
La Empresa puede actualizar esta política de privacidad cuando se introduzcan cambios en la aplicación, en los procesos internos o en la legislación aplicable. La fecha de la última actualización se indicará en esta misma página.